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网络推广之电子邮件营销的心得

来源:邮件营销、邮件代发作者:梦琪网址:http://www.ybcmw.com浏览数:5 

1)要专业,不要井喷变乱喷!精准投放!

2)瞅准时机,不迟到不早退,方便购物(推销的产品具有时效性,那么对应的邮件也要做到及时准确)!

3)要宣传图片,不要广告图集(引流)

随着邮箱成为传达信息的重要工具,其使用也愈发广泛,很多人一开电脑边会打开邮箱浏览一番,如果商家正好往邮箱里发了邮件,那么如何才能保证这封邮件被点击打开呢?标题是很重要的敲门砖,当然,言简意赅又充满趣味是最理想的情况,但是我要说的是,比打开邮件更难做到也更为重要的是阅读邮件,因为点击打开,1秒钟,而阅读,起码5秒钟,如何在最短的时间内抓住眼球,显然图片比文字更容易做到。

但需要注意的是,营销性邮件只是为读者打开一扇窗户,让他看到里面精美的一角,最终目的是吸引他走到正门,进入商店,这叫主体引流。所以只需要展现一到两个典型,而非大包大揽的全景。

4)邮箱天天用,邮件却不用天天发。

电子邮件营销需要注意的几点:

邮件主题和内容时应尽量避开你心目中认为的有垃圾字词嫌疑的文字和词语(如:大量、宣传、钱等字词,服务器将会过滤掉该邮件,致使邮件不能发送成功)

电子邮件营销策略

调查用户

拥有客户邮箱最大的好处之一就是可以进行市场调查。例如,如果你纠结于对品牌A还是品牌B进行库存,千万不要想当然。可以做一个调查问卷,然后看看客户的反馈。通过这种调查,你也可以收集到这些客户的偏好数据。

先助人后销售

有太多人仅仅把邮件营销看作是一种销售活动,这种人是短视的,效果也不会特别明显。你可以给客户发送一些对他们有帮助的邮件,并以此加深你们之间的关系。当客户开始把你看作一个行业专家时,销售量很有可能就随之而来地增加。而如果是大量发送一些对客户没有帮助的邮件,说不定客户直接将它删掉了,那你大量群发邮件的功夫就白费了。

细分用户

发送内容对比测试

邮件的发送内容是最需要进行对比测试的。主要测试自动发送的邮件,这和跟踪定时邮件有所不同。

这些需要测试的邮件往往是发布的实时信息,比如新品发布和促销信息,这些信息必须让人印象深刻。可以对邮件的标题和支付按钮进行对比测试。即使点击率和打开率稍微提高一点点,邮件营销的ROI仍然会有大幅度的提高。而这个时候就需要有一个好的邮件群发工具来跟踪邮件群发的数据,以便于了解哪个邮件内容是效果最好的,客户对哪些产品最感兴趣等。-

制作邮件内容时,下面哪种你认为会更有效吗?一种是用个通用模板发送同一个产品,而不管客户的购买记录?或者是为用户推荐最近购买过的类似产品?

你的邮件越具有针对性,其效果就越好。关键是客户的细分——根据订阅用户的某些共性进行分组。例如,你可以把那种每个月来消费固定金额的用户分为一组,或者把会点开每一封邮件中的每一个产品的用户分为一组。

不同的商业模式和不同的行业中,可能细分用户的结果各不相同。但是试过不同的目标客户的细分之后,你的邮件内容会变得更加有趣,相关性更高,最后,销售也更多。

定期整理用户列表

用户列表中不再打开你邮件的用户会浪费你的时间和金钱。因为大部分邮件发送系统的收费都是基于发送数量,所以每个月花点时间去整理下用户列表,去除无用名单是非常必要的。可以在邮件发送系统中用搜索功能找出那些一段时间内不再打开你邮件的用户,例如最近两个月的,清除掉他们。保持用户列表的“清洁”可以保证邮件营销更加高效。

投其所好

为了挖掘潜在客户的兴趣,你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址。首先你需要做一个兴趣调查。注意问卷的问题不要太多,否则用户是不大可能帮你完成的。最好就是他们在网站注册后几天发送一个调查邮件,询问他们的职业和兴趣爱好。个人建议每年进行一次类似这样的调查,以便获得用户最新情况。

不要广告得太多

虽然发电子邮件的最终目标是促进销售,但要小心你的邮件成为了骚扰,电子邮件营销就不可能成功。最好的邮件信息是对读者有用的。例如,一个销售饰品的,可以提供一个季节性的潮流风格指南;一家企业软件公司可以发送一些提高办公效率的技巧。

选择一个干净的设计

一定要有足够的白色空间,以便浏览者容易留意到你邮件的每个元素。还有一个设计提示:如果你的邮件由过多图片组成,人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域,而不是你的邮件主体。我曾看过一些邮件在顶部就放了一个“取消订阅”的按钮,效果就可想而知了。

正确的邮件设计是简洁的文字加以适当的图片。

投其所好

为了挖掘潜在客户的兴趣,你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址。首先你需要做一个兴趣调查。注意问卷的问题不要太多,否则用户是不大可能帮你完成的。最好就是他们在网站注册后几天发送一个调查邮件,询问他们的职业和兴趣爱好。个人建议每年进行一次类似这样的调查,以便获得用户最新情况。

如果你的用户可能有不同的兴趣爱好,那么你应该将用户分组,针对性地发送相关的邮件信息。有些公司做得更好,他们利用客户数据,如最近浏览或购买的 物品,逐个进行针对性营销。例如某客人订购了某地的旅游,他们会发送目的地城市的综合报告涉及租车,酒店等其他服务邮件。最近出现的高朋团购网使用的就是 这个方法,他会根据订阅者的地区发送不同的团购信息。

提供一个令人感兴趣的主题

人们需要足够的刺激才能引起兴趣,就跟顾客在网站注册一 样,没有足够的兴趣,只能换来关闭或者删除的结果。所以,在邮件标题或者摘要(QQ邮件提示会有),务必要一针见血的说明你的邮件对我有什么好处,到底是 特别的折扣还是行业内幕消息呢?确保邮件的主题是跟你开展的业务相关。人们只关心有没有iphone4可以抽奖,而不会理会你公司的经营状况。

可以经常发 – 但不要过于频繁

没有谁愿意被人说成是垃圾邮件制造者吧。但是如果你跟顾客沟通太少,顾客可能会忘记你了,不利于进行二次购买。我见过好多公司在一年中前10个月都没联系客户,但在随后的十一月和十二月,他们就会开始天天发送电子邮件。(估计跟业绩冲刺有关)

对于大多数的公司,一个月发送一到两次是最合理的。

鼓励对话

除了调查,定期与用户进行交流也是很重要的。有一个方法做到这点就是在邮件里包含一些快速的调查内容。该公司发送邮件除了主题内容外,还会发送用户一些电子书。每年的12月,该公司会询问用户新一年的读书计划,并链 接到公司的一个论坛上,读者可以张贴他们的要求。有时候还会赠送一些经典游戏。

引人注目的标题

如果没有一个引人注目的标题,用户是不会打开你的邮件的。选择一个特定的,简洁的短语,突出最关键的邮件信息。也许用户更喜欢打开这样一个邮件:春节款式优惠35%。