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营销人员应该知道的邮件群发黄金时间段

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无论对于短信、邮件类的传统营销渠道或是诸如微信等新媒体营销渠道,人们的阅读欲望往往存在于接收信息后一段较短的时间内。根据数据显示,23.63%的邮件会在发送后1小时内被收件人打开,2小时内的打开率呈现则骤降到9.52%,3小时后打开数据再下降30%,为6.33%。邮件打开率随着进入收件箱时长的递增而呈现出大幅减少的现象,24小时后的打开率趋近于0%。那么,何时发送邮件才能被更多的用户看到呢?



误区:任何时间都适合做邮件营销


虽说邮件在抵达用户收件箱后1小时内有较高的打开反馈,但事实上并不是任何时间都适合商家推送邮件。我们应当避免踩到时间地雷,切忌在下班高峰时间进行邮件推广。调查显示出,下午5点后人们通常忙于自身的日常生活:堵车、晚餐、照顾孩子、社交等活动。在这段时间内,人们无暇腾出时间查收邮件,故而导致早先的邮件被湮没和遗忘,几小时后的打开几率基本少于5%。

营销人员应该知道的邮件群发黄金时间段


然而,人们发送邮件与查看邮件的高峰时间截然不同。究竟商家邮件营销的黄金时间是什么时候呢?根据上图数据揭示,38.7%的人在早上6点至中午12点之间发送邮件,此时间段的发送量占据最高比例,其次是傍晚6点至凌晨12点的29.6%;而邮件打开率的最高呈现时间段则为中午12点至傍晚6点,为10.61%;上午时间段的打开率表现则为7.05%。另外,最高点击率和打开率的时间点分别集中在上班前和下午茶时间。对此,我们可以从中得到结论:邮件最高发送率≠邮件最佳打开率,两者中间存在很大差异性,上午8-9点以及下午3-4点都是商家进行邮件营销活动的黄金时间段,用户更愿意在该时间段内阅读邮件,在一定层面增加了商家销售产品的概率。此外,营销人员还必须注意各个国家地区的时差问题,避免造成邮件发送时间的错误估算。